Một phụ nữ đang nướng bánh tráng ở Hà Nội. Đây là cảnh lạ đối với du khách ngoại quốc. (Getty Images)
Đã và đang có nhiều người khắp thế giới muốn đến thăm Việt Nam. Đã có nhiều người mê tít VN sau khi ghé thăm, bao gồm cả những Việt kiều thoạt tiên ngần ngừ không muốn đi/trở lại VN vì nhiều lý do khác nhau trong nhiều lãnh vực từ chính trị đến văn hóa, thực phẩm.
Nhìn chung, VN hấp dẫn vì hai lý do chính: thứ nhất, chi phí du lịch VN còn rẻ so với nhiều nơi trên thế giới, nên VN thu hút được khách du lịch bình dân đa số thuộc thành phần “tây ba lô,” và Việt kiều đại đa số cũng nằm trong số này. Lý do thứ nhì là VN còn chưa phát triển nhiều, có nghĩa khách du lịch còn ít, có nghĩa còn nhiều tính “phiêu lưu,” khám phá, điều này thu hút giới trẻ và những người không thích những chỗ du lịch đã trở thành quen thuộc đến nhàm chán.
Ngoài hai lý do chính kể trên, VN cũng có nhiều cảnh đẹp, tuy đôi khi không dễ dàng để thưởng thức được những cảnh đẹp ấy, vì VN chưa phát triển theo chiều hướng hiện đại nhưng dân số đông đảo đã khiến cảnh thiên nhiên ở VN thu hẹp trong vùng rừng núi không có nhiều phương tiện di chuyển. Ngoài vịnh Hạ Long, gần đây VN còn có thêm mấy động thạch nhũ ở Quảng Bình gây xôn xao trong giới du lịch, tuy rằng động mới nhất và dường như lớn nhất/đẹp nhất chỉ có thể được khám phá nhiều với những vòng du ngoạn mạo hiểm có leo núi và đu dây, không chừng cũng có nín thở lặn dưới nước nữa. Còn nhiều nơi khác ít nổi tiếng hơn nhưng vẫn rất đáng đi thăm như Sapa, leo núi Hoàng Liên Sơn, lặn nước ở ngoài khơi Nha Trang/Phan Thiết…
Cho dù thế, sự kiện Hà Nội đứng thứ 8 trong danh sách 25 địa điểm tuyệt vời nhất của trang mạng TripAdvisor.com, một nguồn thông tin và hướng dẫn du lịch, vẫn là một điều khá ngạc nhiên. Điểm quan trọng là danh sách này là do khách du lịch bình chọn, và danh sách năm nay tuy có thể có rất nhiều cái tên giống năm ngoái nhưng thứ tự lại khác hẳn. Chẳng hạn Istanbul của Thổ Nhĩ Kỳ đứng hạng nhất năm nay nhưng hạng 11 năm ngoái, còn New York thì tụt 10 hạng xuống thứ 12. Rome, London và Paris có địa vị khá vững chắc trong 10 thứ hạng đầu tiên.
Theo trang mạng vienamtourism.com (thuộc Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch), số người đến VN với mục đích du lịch không thôi trong năm 2013 khoảng 4.6 triệu, tăng 10.6% so với năm 2012. Ba nước hàng đầu theo thứ tự là Trung Quốc, Nam Hàn, Nhật. Khách từ những nước láng giềng trong vùng Đông Nam Á như Malaysia, Singapore, Thái, cũng nhiều. Trong số những quốc gia tây phương, Mỹ, Úc, Pháp, Nga có nhiều người đến VN nhất, và trong trường hợp bốn nước này, con số Việt kiều bao gồm trong tổng số chắc không phải là ít.
Cứ cho là tất cả 4.6 triệu du khách đến VN đều ghé qua Hà Nội (địa điểm nhiều du khách nhất ở VN theo vienamtourism.com), hoặc tất cả 7.5 triệu người đến VN trong năm 2013 đều du lịch ở Hà Nội, con số này cũng không thấm thua vào đâu so với con số 54 triệu người đến thăm thành phố New York trong năm 2013, thành phố đứng sau Hà Nội 4 bậc. Rõ ràng có một sự chênh lệch giữa thứ hạng bình chọn và sự thu hút thực sự thể hiện qua hành động thực tế. Dĩ nhiên so sánh New York và Hà Nội thì thực không công bằng, nhưng vì Hà Nội là thủ đô VN, nên phải so sánh với những thành phố lớn khác.
Dù sao đi nữa, Hà Nội được lọt vào 10 địa điểm tuyệt vời nhất thế giới là một điều đáng tự hào, chỉ mong người VN đừng vớ lấy niềm tự hào này rồi lăn ra ngủ và ngáy trên chiến thắng. Không những là kỹ nghệ du lịch ở VN còn cần nhiều cải tiến trong tổ chức và phục vụ, sự thoái hóa ở Hà Nội xuống “cháo mắng cơm chửi”, quán xá thiếu vệ sinh và những thủ đoạn chặt chém khách bất kể khách nội hay ngoại là những điều niềm tự hào lớn cách mấy cũng không che lấp được. Mặc dù được cho là khá an toàn với khách ngoại quốc, những trò lừa đảo kiểu lên taxi bị chở thẳng về khách sạn quen của tài xế rồi khách sạn tìm cách lấy giá phòng cao, hoặc giả dạng là một khách sạn khác; cướp giật túi xách; lừa khách (đồng tính) đi vào karaoke… Hồ Hoàn Kiếm là một địa điểm được nêu đích danh trong nhiều loại lừa đảo, cướp giật khác nhau.
Chính trang mạng vietnamtourism cũng có một nghiên cứu về mức hài lòng của du khách ở Hà Nội, và trong phần đề nghị, nói rằng phải có hợp tác, phối hợp giữa dịch vụ du lịch ở Hà Nội và những nơi khác của VN để phục vụ khách tốt hơn. Ngoài ra, cấu trúc hạ tầng như đường xá, di chuyển, và thái độ phục vụ cần được cải thiện để tăng hình tượng và ấn tượng cho Hà Nội. Điều lạ lùng là đề nghị giảm thiểu những vấn đề như xách nhiễu và lừa đảo du khách, cộng thêm tăng mức vệ sinh thực phẩm được đặt cuối cùng trong danh sách, thay vì xếp loại quan trọng nhất nhì.
Hà Nội đã vào danh sách 10 địa điểm tuyệt vời nhất thế giới, và đấy là một bước tiến. Phải làm sao để giữ Hà Nội ít ra trong danh sách 25 địa điểm tuyệt vời nhất thế giới trong tương lai, chính là một thử thách không dễ dàng.
Nguyễn Phương
