Nếu cái tựa bài báo này là “Tác Phong Ông Lớn,” có thể độc giả dễ dàng đón nhận hơn, nhưng tác phong "bà lớn" nghe cũng hơi chướng tai, có thể vì bà lớn, dù lớn đến mức nào đi nữa, thường vẫn không hách xì xằng như ông lớn.
Cô Chu Hằng Ái (Cho Hyun-ah) là một ngoại lệ; cô còn trẻ và rất đẹp, rất giầu, đáng lẽ cô phải là một minh tinh sáng chói, hay một mệnh phụ dịu dàng, để trở thành người mộng cho vài chục triệu thanh niên Nam, Bắc Hàn. Nhưng cô không màng vai trò "người mộng" cho đàn ông, mà chỉ thích vai trò "bà lớn hách dịch" quyền uy nghiêng trời, khó khăn lệch đất.
Hôm thứ Sáu 12 tháng Chạp, 2014, thân phụ cô, ông Chu Hoàng Hồ (Cho Yang-ho), tổng giám đốc hãng hàng không Korean Air lên truyền hình xin lỗi quần chúng về hành động của cô; ông nói, "Lỗi tại tôi, tôi đã giáo dục nó không đến nơi, đến chốn."
Ông cất chức con, không cho Hằng Ái còn quyền hạn gì trong hãng hàng không Korean Air nữa, vì hành động mà ông gọi là khùng điên của cô.
Hãng hàng không là thương vụ của riêng gia đình cô, ông Hoàng Hồ là chủ nhân tổng giám đốc; cô giữ chức phó tổng giám đốc; vài ngày trước hôm thứ Sáu 12/5, cô Hằng Ái đáp một chuyến bay từ Hán Thành đi Nhân Xuyên, một thành phố nằm trên bờ biển phía Tây Nam Hàn. Máy bay còn lăn bánh trên sân bay, chưa cất cánh, nhưng anh Park Chang-jin trưởng toán tiếp viên hàng không đã nhanh nhẩu đem phát cho những hành khách ngồi hạng nhất -trong số những người này, có cô Hằng Ái- mỗi người một gói hột điều.
Cô Hằng Ái ra lệnh cho anh vào phòng lái bảo phi công quay trở lại bến đậu; tới nơi, cô ra lệnh cho anh tiếp viên xuống máy bay, vì anh đã bị sa thải. Cô cho anh biết cái lỗi của anh là đã đưa gói hột điều cho cô mà không để gói trên cái dĩa.
Nếu chỉ có ngần đó thôi, câu chuyện nghe cũng đã đủ quái đản, nhưng chuyện lại không giản dị như vậy; anh tiếp viên nói với đài truyền hình Nam Hàn KBS-TV là cô Hằng Ái bắt anh quỳ gối xin lỗi mọi người, trong lúc chuyến bay quay về bến đậu.
"Tôi không tin là người ngoại cuộc hiểu được nỗi nhục của tôi," Chang-jin nói. "Cô chủ nhiếc mắng tôi là quê mùa, mọi rợ; cổ còn dùng xấp giấy đang cầm trên tay, vụt cho tôi mấy cái."
Hằng Ái phủ nhận là cô không hề đánh Chang-jin, mà cũng không bắt anh quỳ gối; cô bị viên chức chính phủ gọi đến văn phòng thẩm vấn, vì hành động của cô -bắt máy bay đã rời bến đậu phải quay trở lại- có thể vi phạm quy điều quản trị hàng không.
Hãng tin Reuters nói nhiều doanh vụ tại Nam Hàn là của tư nhân, chứ không của công ty như thường thấy tại Mỹ, do đó thái độ hống hách của người chủ Nam Hàn là điều xảy ra gần như hàng ngày; họ coi rẻ nhân viên, coi công nhân trong hãng xưởng như những người chịu ơn gia đình họ. Do đó quần chúng Nam Hàn không có thiện cảm với giới nhà giầu chủ hãng, xưởng.
Nhiều người tin chuyện anh Chang-jin nói cô Hằng Ái bắt anh quỳ gối xin lỗi là chuyện có thật, mặc dù cái hủ tục này đã bị gạt bỏ từ lâu trong xã hội Nam Hàn. Một biến thái của câu chuyện không vui này lại có nét vui vui: các cậu trai mua hột điều đặt lên dĩa, rồi quỳ gối dâng cho người đẹp.
Điều mà ông Hoàng Hồ và những vị chủ nhân tổng giám đốc các đại công ty khác lo ngại là thái độ chỉ trích của giới truyền thông, các bình luận gia thi nhau nêu lên khoảng cách biệt lớn lao giữa mức lợi tức của hai giới chủ nhân và công nhân, nhiều người nhắc lại thái độ hách dịch của cô Hằng Ái.
Họ phân tách là cô không chỉ "bà lớn" đối với một công nhân làm việc trong công ty Korean Air Lines, mà còn bà lớn đối với cả các chuyên viên điều khiển không lưu, những người có trách nhiệm xếp đặt giờ bay, đường bay cho từng chuyến bay, kể cả chuyến có cô tham dự; họ còn buộc cô vào tội khinh thường quyền an hưởng, quyền đúng giờ của những hành khách ngồi cùng chuyến bay với cô.
Tờ nhật báo JoongAng Ilbo viết, "Cô Hằng Ái, phó chủ tịch Korean Air Lines không chỉ coi thường luật lệ hàng không; cô còn coi thường cả nhân vị của nhiều người nữa."
Tờ Kyunghyang Shinmun yêu cầu công tố viện truy tố hãng Korean Air Lines, để thái độ "ngồi xổm trên pháp luật" không tiếp diễn; Kyunghyang Shinmun còn liệt kê nhiều việc đã xảy ra nói lên thái độ coi thường pháp luật của những chủ nhân ông, chủ nhân bà.
Trên đài truyền hình KBS, trả lời câu hỏi, "tại sao anh lại quỳ gối khi Hằng Ái bảo anh quỳ", anh Chang-jin nói, "Cổ là con gái ông chủ mà." Anh không gọi Hằng Ái là phó chủ tịch, không gọi Hoàng Hồ là chủ tịch Korean Air Lines; liên hệ giữa anh và gia đình Hoàng Hồ vẫn là liên hệ chủ tớ.
Nha Hàng Không Dân Sự Nam Hàn đã nhiều lần cảnh cáo hãng Korean Air Lines về những vi phạm quy ước không lưu, và cảnh cáo ông Hoàng Hồ là cãi chầy, cãi cối để phủ nhận những sai lầm của phi công. Lần này Nha HKDS khiển trách hành động của cô phó tổng giám đốc Korean Air Lines là thái quá.
Hôm thứ Ba mùng 9 tháng Chạp, hãng Korean Air Lines loan tin cô từ chức giám đốc điều hành phi trình, mặc dù cô vẫn còn là viên chức trong hãng. Ông Hoàng Hồ còn cho truyền thông biết Hằng Ái cũng mất quyền chỉ huy các thương vụ khác của gia đình như khách sạn, và hệ thống gửi hàng. Cô là trưởng nữ trong gia đình ông.
Luật lệ hàng không Nam Hàn cấm hành khách không được có những hành động gây khích động như quát tháo, gây gỗ có thể làm nhân viên phi hành xao lãng, đưa đến tai nạn; phóng viên truyền thông ghi nhận là hành khách trong chuyến bay hôm 12/5 than phiền về những tiếng quát tháo của cô Hằng Ái.
Nhân viên công tố còn điều tra về những nỗ lực của Korean Air Lines để che dấu việc làm phạm pháp của cô chủ.
Một mạng internet đặt cho Korean Air Lines cái hỗn danh là “Peanut Air,” cái tên ngộ nghĩnh được nhiều người thích thú nhắc lại.
Hôm thứ Sáu 12/12, Hằng Ái nói với các phóng viên chờ cô trước nha Hàng Không Dân Sự là cô nhận lỗi và xin lỗi nhân viên phi hành mà cô ngược đãi.
"Cái nết đánh chết cái đẹp" là một triết lý Á Đông, và sắc đẹp của cô Hằng Ái đã bị cái nết đanh đá của chính cô đánh chết ngay trên ghế phó tổng giám đốc Korean Air Lines; người đàn bà Âu Mỹ không được dạy đức dục trong trường học, nhưng không người nào dám làm những việc cô làm, vì họ ý thức được tính chất phạm pháp trong thái độ tung hoành trong lòng máy bay, và trong phi trình của một phi vụ.
Một điểm đáng phàn nàn nữa là tác phong bà lớn của Hằng Ái quá hạ cấp, phản nghệ thuật đến buồn nôn; nếu có một đoạn video nào quay được cảnh đôi môi dầy mộng của cô quát tháo, chửi mắng anh nhân viên, có thể cô sẽ bị nhiều người đàn ông kiện cô về tội làm cho họ nhụt nhuệ khí không dám cưới vợ nữa.
NGUYỄN ĐẠT THỊNH